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        服務支持
        
            
        
        
        
        
        
            
        
                
        
                    
        
                        
        
                        
        
                            
        
                            
        
                            
        
                            
        售前
        
                            
        1.詳細了解客戶需求，提供產品配置方案供客戶選擇
        
                            
        2.邀請客戶到生產現場或廠區考察，并全程講解
        
                            
        3.根據客戶需要，介紹必要的配套方案或者融資方案
        
                        
        
                        
        
                    
        
                    
        
                        
        
                            
        
                            
        
                            
        
                            
        售中
        
                            
        1.每周一為客戶提供產品在車間的生產進度情況
        
                            
        2.根據需求，發貨前邀請客戶來廠區核驗發貨。
        
                            
        3.全程監控運輸環節，保障安全和時效。
        
                            
        4.提前聯系客戶準備現場需要的附加物件，以保障更短時間投入生產。
        
                            
        5.發貨前，給客戶提供布局圖、地基圖、線路圖、安裝圖紙等，并指導客戶提前做土建，以保障更短時間投入生產。
                            
        
                        
        
                        
        
                    
        
                    
        
                        
        
                        
        
                            
        
                            
        
                            
        
                            
        售后
        
                            
        專屬交付經理和售后工程師雙重服務
        
                            
        1.現場安裝調試和投產，工程師全程保駕護航。
        
                            
        2.提供專業培訓，幫助客戶培養現場專業生產運營團隊。
        
                            
        3.持續為客戶現場巡檢，了解設備情況，解決問題；
        
                            
        4.交付經理專屬服務，建立客戶產品使用檔案，定期維護客戶，保持高效溝通，及時為客戶解決問題。
        
                            
        5.終身為客戶提供零配件
        
                        
        
                        
        
                    
        
                
        
            
        
            
        
                
        增值服務
        
                
        
                    
        
                    
        
                        
                    
        
                    
        
                        
        
                            
        
                            
        
                            
        現場人員培訓
        
                        
        
                        
        
                            
        
                            
        
                            
        生產現場巡檢
        
                        
        
                        
        
                            
        
                            
        
                            
        技術升級指導
        
                        
        
                        
        
                            
        
                            
        
                            
        邀請參加新品發布會
        
                        
        
                    
        
                
        
            
        
            
        
                
        保障機制
        
                
        
                    
                    
        
                        
        
                    
        
                    
        
                        
        
                            
        配件供應保障制
        
                            
        用更快，更有效的方式在最短時間內送達
        
                        
        
                        
        
                            
        兩步工作法
        
                            
        服務人員評價法+客戶管理中心回訪法
        
                        
        
                    
        
                    
        
                        
        
                    
        
                    
        
                        
        
                            
        一天響應制
        
                            
        故障排除控制在24小時內完成
        
                        
        
                        
        
                            
        三分鐘響應制
        
                            
        要求服務人員接到派工單指令后，3分鐘內與客
        戶聯系
        
                        
        
                    
        
                
        
            
        
            
        
                
        服務管理模式
        
                
        
                    
        
                        
        
                        
        
                            
                        
        
                        
        
                            
        提前預防
        
                            
        高效溝通
        
                            
        快速維修
        
                            
        準確歸檔
        
                            
        配件易損件倉儲
        
                            
        溝通信息
        
                            
        全程跟蹤
        
                        
        
                    
        
                
        
            
        
        
        
        
        
           
        
                
            
        
            
        
                
            
        
            
        
                
        百特環保(BESTON)，期待與您的合作！
        
                
        百特環保(BESTON)，
         期待與您的合作！
        
                
            
        
        
        
       	
		 
        
            
            
        
                
        
                    
        BESTON
        
                
        
                
        
                    
        
                    
        
                    
        
                        
                        
        
                               公司地址：河南省鄭州市二七區漓江路中國中部電子商務港A座   
                        
        
                       
        
                              工廠地址：河南省焦作市修武縣經濟技術開發區武源路18號
                       
        
                        
        公司郵箱：support@bestongroup.com